退貨服務注意事項

退貨服務注意事項

1.退貨請需含發票、完整商品與贈品。

2.所有售後服務規定都需在收到商品的七日內(包含例假日)完成，退貨品需全新且完整，商品超過七天退貨時效，即無法退貨，所有商品依消費者保護法規定，提供到貨七天猶豫期權益，但非試用期。

3.若商品收到後需退貨，請至「提交請求」說明筆訂單，將您的問題告知客服。

4.(商品、原包裝、隨附商品、發票等)若有判斷出已使用、異味、商品損毀等恕不接受退貨。

5.若有收到無法退貨之商品，將於計算退貨退款時扣除該商品金額。或因最終商品已非完整無法退貨，POIEMA會將貨品寄還予您，而此趟寄回給您的運費(貨到付款運費150元)將由您自行負擔，因此退回商品時還請務必多加留意商品完整性。

退款流程時間

1.申請退貨：於收到退回商品確認後14個工作天內(不含例假日)，另行為您申請刷退程序。

2.如後續有任何疑問，請洽詢POIEMA

4.退款金額將不包含運費(物流服務費)，將以純商品訂購金額為主。

小叮嚀

1.下單前，請詳細閱讀購物須知，購買即表示100%同意官網之購物規則

2.結帳後訂單無法做任何變更，如需取消訂單請聯繫客服

3.若經常性退貨，本賣場有權利將不再服務您，避免造成雙方困擾。